FAQ - Perguntas mais frequentes
Qual valor do Frete?
O valor do frete será informado ao final da sua compra. Compras acima de R$ 290,00 contam com o privilégio do frete gratuito.
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A +Papel Scrapbook possui loja física?
Ainda não contamos com uma loja física, mas você é muito bem-vinda em nosso Studio! Atendemos com hora marcada para oferecer uma experiência personalizada. Agende sua visita pelo WhatsApp: (19) 3579-4177 — será um prazer receber você!
É possível parcelar minhas compras?
Sim! Oferecemos a opção de parcelamento em até 4 vezes no cartão para pedidos a partir de R$ 220,00 — praticidade para você adquirir seus materiais com mais tranquilidade.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim! Se você é de Campinas ou região — ou estiver de passagem —, pode optar pela retirada no Studio. No momento da compra, basta clicar no “V” no campo Resumo do Pedido e selecionar a opção Retirar. Após a finalização, entre em contato pelo WhatsApp (19) 3579-4177 para agendarmos a retirada e enviar o endereço. Será um prazer entregar seu pedido pessoalmente!
Quando meu pedido será enviado e qual é o prazo de entrega?
Seu pedido será despachado em até 1 dia útil após a confirmação da compra. O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e será informado por e-mail assim que a encomenda for postada.
A +Papel Scrapbook aceita devoluções?
Sim, aceitamos devoluções, desde que algumas condições sejam observadas:
✔️ Produto com defeito: você receberá 100% do valor pago, e o frete de devolução será integralmente custeado por nós.
✔️ Devolução por outro motivo: realizamos o reembolso com as seguintes considerações:
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O valor reembolsado será correspondente ao valor pago no momento da compra, mesmo que o produto tenha entrado em promoção posteriormente.
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A taxa de processamento do cartão de crédito será deduzida do valor a ser reembolsado.
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A embalagem do produto deve estar intacta, sem sinais de uso ou violação.
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O frete de devolução será de responsabilidade do cliente (podemos auxiliar com a cotação do envio).
Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, estamos à disposição para ajudar — será um prazer atender você!